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성명·보도



[취재요청] 구로 콜센터 감염대책 원청 에이스 손해보험 규탄 및 책임 촉구 민주노총 콜센터 노동조합 공동 기자회견

by 대변인실 posted Apr 06, 2020 Views 191

전국민주노동조합총연맹

취 재 요 청

202046()

최명선 노동안전보건실장 

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010-4722-9246

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구로 콜센터 감염대책 원청 에이스 손해보험 규탄 및 책임 촉구
민주노총 콜센터 노동조합 공동 기자회견

 

일시 : 20204월 7일 오전 11

장소 : 에이스 손해보험 케이트 윈 타워 앞 (서울 종로구 종로150)

참가 : 민주노총 콜센터 관련 노동조합


 

   1. 기자회견 취지

- 콜센터 집단감염 관련 정부대책 발표 되었으나, 위탁하청업체인 콜센터 자체 대책은 한계가 명확합니다. 위탁 용역계약에서 콜 실적과 인력운용, 설비, 건물에 대한 권한이 원청에 있음에도 원청은 책임지지 않고, 정부 점검과 감독은 하청업체 중심으로 진행되고 있어, 2, 3차 감염확산의 위기에 여전히 방치되어 있습니다.

- 콜센터 집단감염의 대표 사업장인 구로 콜센터에서 조차 원청인 에이스 손해보험은 책임을 전혀 인정하지 않고 있으며, 어떤 조치도 취하지 않고 있습니다. 유증상자를 퇴근조치하지 않았고, 노동자들의 사업장 방역 폐쇄요구를 묵살한 사측에 분명한 책임이 있음에도. 피해는 노동자에게만 전가되고 있습니다.

- 민주노총 소속 콜센터 노동조합들은 전국적으로 코로나 감염예방에 원청이 책임지고 나서라는 공동행동을 전국의 사업장에서 전개하고 있습니다. 2차 공동행동으로 구로 콜센터의 원청인 에이스 손해보험에서 공동 기자회견을 개최하여 원청 책임을 공동으로 요구할 예정이며, 각 사업장의 콜센터 대책의 실태와 원청의 문제점을 밝힐 예정입니다. 적극적인 취재와 보도 부탁드립니다.

 


   2. 민주노총 핵심요구

- 에이스 손해보험은 콜센터 노동자 집단감염 피해 보상하라

- 에이스 손해보험은 콜센터 노동자 고용을 보장하라

- 외주화로 인한 위험. 콜센터 감염대책 원청이 책임져라

- 콜센터 감염대책 실적성과연계폐지하라

 

   

   3. 기자회견 진행 순서

<사회 : 민주노총>

- 변하지 않는 현장과 원청 책임 강제 필요성 : 희망연대노조 신희철

- 에이스손해보험이 책임져야만 하는 이유 : 사무금융노조 정광원 여성위원장

- 콜센터 대책의 문제점과 원청 책임 강제 필요성 : 공공운수노조 국민은행 콜센터 그린시에스 김현주 지회장

- 실효성 없는 콜센터 현장 점검의 문제 : 민주일반 공공연대 노동부 고객상담센터 천안센터 조미선 지회장

- 콜센터 대책의 원청 책임강화 필요성 : 서비스 연맹 서비스 일반 노동조합 콜센터지부 이윤선 지부장

- 민주노총 입장발표 : 민주노총 임원


 ※ 당일배포 : 기자회견문/콜센터 원하청 계약과 감염예방대책의 문제/구로콜센터 상황과 에이스 손해보험의 문제



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