교육사업을 맡게 되면, ‘무엇부터 활동을 시작해야 하나’하는 고민을 하게 됩니다. 일반적으로 교육사업은 ‘누구를 대상으로, 어떤 내용을 교육해야 하는가’를 정하는 과정부터 시작하게 됩니다.

모든 교육활동은 ① ‘누구를 대상으로, 어떤 내용을 교육해야 하는지’를  정하는 요구조사 및 분석과정, ② 분석을 통한 결과를 바탕으로 ‘무엇을 목표로, 어떻게 교육할지’를 정하는 계획수립과정, ③ 이를 실행하기 위한 준비를 포함하는 교육집행 과정, 여기에는 강사를  결정하고, 교육장을 정하고, 교재를 준비하고, 실제 교육을 진행하는 과정을 포함합니다. ④ 교육을 마친 후 참가자의 반응을 체크하고, 교육담당자의 평가를 통해, 다시 새로운 교육을 준비하는 평가․피드백 과정을 거치게 됩니다. 이런 평가와 피드백 과정은 새로운 교육을 위한 요구조사와 분석과정이기도 합니다.

매회의 교육활동은 이러한 기본적인 흐름과 절차를 거칩니다. 교육활동을 알차고, 성공적으로 하기 위해서는 각각의 흐름과 절차를 충실히 하는 것이 매우 중요합니다.

․ 교육담당자의 사업영역
교육활동의 흐름과 절차를 잘 살펴보면, 교육사업에는 어떤 영역이 있는지를 파악할 수 있습니다.  즉 교육사업은 1)교육기획  2)교육조직 3)교육집행 4)직접강의 5)각종행정의 영역으로 구분할 수 있습니다. 따라서 교육담당자가 해야할 교육업무는 기획업무, 교육조직화업무, 교육집행업무, 강의업무, 각종 행정업무입니다. 매개의 교육활동에는 각각의 업무가 모두 포함됩니다. 교육담당자는 기획자, 교육조직자, 교육진행자, 강사, 행정가로서의 역할을 해야 하는 것이지요. 교육담당자가 이중 어느 한 업무를 소흘히 하게 되면, 해당 교육활동은 실패하게 됩니다.

이제 하나하나 구체적으로 살펴보도록 하겠습니다.

매뉴얼 1. 요구조사 및 분석

1) 교육활동 흐름파악  
2) 교육활동 사례조사
3) 교육활동 요구조사
4) 교육조건 분석
5) 교육활동 방침수립