[취재요청] AI와 콜센터노동자 토론회

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AI와 콜센터노동자 토론회

1) 취지

- 기술혁신으로 포장된 인공지능(AI)이 인간의 노동을 대체하면서 발생하는 고용불안, 강도 높은 감정노동 등에 대한 폐해에 대한 대책이 필요함.

- AI 도입에 따른 피해사례와 콜센터노동자 대안 정책 및 노동에 미치는 영향과 이를 어떤 관점으로 대처해야 하는지에 대한 토론회를 개최함. AI 도입에 따른 피해사례와 정책 대안등 급속히 변화하는 환경에 처해진 콜센터 노동자의 제도적, 정책적 대응을 토론하고자 함

2) 개요

일시 : 2024년 10월 11일(금) 14시 / 장소 : 민주노총 12층 중회의실

3) 진행

○ 사회 : 홍지욱 민주노총 부위원장

○ 현장 사례 발표

- 김현주 공공운수노조 든든한 콜센터지부 지부장

- 심명숙 공공운수노조 희망연대본부 다산콜센터지부 부지부장

○ 발제

- 장여경 정보인권연구소 상임이사

○ 토론

- 신희철 공공운수노조 희망연대본부 공동본부장

- 최정우 민주노총 미조직전략조직실장

○ 종합토론

참석자 토론

[붙임] 토론회 포스터

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